Herbert William Heinrich (1886-1962)
Heinrich estableció que el 88 por ciento de todos
los Accidentes de Trabajo y sus lesiones / Enfermedades de Trabajo son causadas
por "hombre-fracaso" es
tal vez el más frecuentemente citada conclusión, su libro en realidad anima a
los empleadores a controlar los peligros,
no sólo centrarse en los comportamientos de los trabajadores. "No
importa cuán fuertemente los registros estadísticos enfatizan faltas personales
o cómo imperativamente se muestra la necesidad de una actividad educativa,
ningún procedimiento de seguridad es completa o satisfactoria que no provee
para la... La corrección o eliminación de... Los peligros físicos"
Así también Heinrich introdujo el concepto de Costos Directos y Costes Indirectos donde el costo total del accidente equivale a cinco veces los Costos Directos.
Frank E. Bird
El trabajo de Heinrich fue seguido y
difundido en la Década de 1970 por Frank E. Bird, quien trabajó para la
Compañía de Seguros de América del Norte. Frank E. Bird analizó más de 1.7 millones de accidentes reportados
por 297 empresas
colaboradoras.
En
su investigación, Frank E. Bird
plantea la falta de control como la principal causa de pérdidas, ya sean
humanas, de propiedad, en los procesos o que afectan al medioambiente. Sin
embargo, también plantea que para se produzca un accidente o la pérdida, deben
ocurrir una serie de hechos, por lo que es necesario analizar estos factores
que radican principalmente en la responsabilidad que adquiere la administración
a través del supervisor de los procesos o tareas. Este modelo se caracteriza por encontrar el origen de los accidentes.
Efecto Dominó en Teoría de Bird
Este
modelo deja claro que para que se origine una pérdida, deben ocurrir una serie
de hechos, tengan estos su origen en el comportamiento humano o en las
condiciones de la empresa, los que a su vez derivan de la Falta de Control, responsabilidad
que siempre recae sobre la empresa.
Falta de Control,
es el primer factor que encontramos para que un accidente sea posible. Se puede
deber a: La inexistencia de programas o sistemas, Estándares inexistentes o
inadecuados para los requerimientos de los distintos procesos, Incumplimiento
de los estándares establecidos.
La
Causa Básica es la que deriva de la
falta de control en la industria, y estas se pueden dividir en dos:
·
Factores personales: son
los que se encuentran ligados al comportamiento humano, dentro de los cuales se
pueden destacar: Falta de conocimientos o capacitación, Motivación, Ahorrar
tiempo, Buscar la comodidad y Defectos físicos o mentales.
·
Factores del trabajo: guarda
relación con los aspectos relacionados al lugar de trabajo y los procesos que
en él se desarrollan, por ejemplo: Un lugar de trabajo debe proveer los
elementos de seguridad para su personal, Falta de información (capacitación), Falta
de normas de trabajo o negligencia laboral, Diseño inadecuado de las máquinas y
equipos.
La
Causa Inmediata es lo que provoca la
lesión y se divide en dos eventos:
·
Acciones y/o condiciones
sub-estándares que se producen al no controlar las causas básicas.
·
Actos sub-estándares, que ocurren
cuando el trabajador no cumple las medidas de seguridad.
Comentarios
El análisis estadístico es de las principales
actividades que realizamos a través del análisis de los Formatos ST7
(Calificación de un probable accidente de trabajo) de las empresas que
ingresamos al Programa de Prevención de
Accidentes de Trabajo del IMSS en la Delegación CDMX Sur, concluimos que la
tendencia es culpar al trabajador por omisión o incumplimiento de procedimientos,
dejando de lado la responsabilidad que tienen las empresas de controlar los
peligros. En la practica para el Servicio de Salud en el Trabajo en el IMSS los
accidentes de trabajo son de responsabilidad compartida, es decir tanto de la empresa
como de los trabajadores, de tal manera que cuando ocurren estos los dos o uno
de ellos falló, la segunda causa es porque un método o procedimiento no se cumplió
y la tercera causa por obvias razones es la falta de supervisión. Evidentemente
la tendencia cuando ocurre un accidente de trabajo es culpar al trabajador, sin
embargo, me he dado a la tarea de cambiar esa forma tendenciosa de culpar al
trabajador a la hora de llenar el formato ST7, y concientizar a las empresas
que lo importante es investigar el accidente para identificar las causas que lo
originaron, posteriormente llenar el formato ST7 y lo más importante establecer
medidas correctivas y preventivas que eviten accidentes iguales o
similares.
En algunas grandes empresas con muchos
recursos y todo un Sistema de Gestión de Seguridad en el Trabajo, les parece
increíble hablar de Falta de Supervisión, tal vez porque han tenido una madurez
y hoy están viendo los resultados de muchos años de concientización, sin
embargo, en mi experiencia he visto grandes empresas que invierten mucho en
tener centros de trabajo seguros y sigue habiendo accidentes de trabajo,
precisamente por que nos confiamos y dejamos de verificar la forma como los
trabajadores llevan a cabo su trabajo, a lo que podemos llamar exceso de
confianza tanto de la empresa como del trabajador.
Es importante llevar a la práctica las teorías
tanto de Heinrich como Bird, donde si controlamos los Incidentes que son los
que ocurren con mayor frecuencia, se puedan evitar los accidentes de trabajo, siendo
lo más importante es cuidar la
integridad física de los trabajadores quienes deben ser el principal
compromiso de toda empresa.
Referencias:
Preven Blogg
Prevencionar
Heinrich, Herbert William. 1931. La prevención
de accidentes industriales: un enfoque científico. Nueva
York. McGraw-Hill.
Elaboró
Nora Alma Huitrón Guzmán
Fundamentos de Seguridad y Salud en el Trabajo
Universidad Ducens
